Ανάλυση / Σχεδιασμός λύσεων. Το στάδιο αυτό περιλαμβάνει μια σειρά συνεντεύξεων με τους υπεύθυνους του έργου, προκειμένου να προσδιοριστούν με σαφήνεια και ακρίβεια οι ανάγκες της επιχείρησης καθώς και οι διαδικασίες που επιτελούνται (εμπορικές, οικονομικές, διοικητικές) οι οποίες και θα αποτελέσουν την υποδομή στην οποία θα σχεδιαστεί και θα εγκατασταθεί το νέο πληροφοριακό σύστημα.

Επιπρόσθετα, στο στάδιο αυτό μελετούνται και καταγράφονται αναλυτικά οι απαιτήσεις της επιχείρησης σε σχέση με το έργο στο Τεύχος Ανάλυσης Παραμετροποίησης (ΤΑΠ), το οποίο κατόπιν έγκρισης από την Διοίκηση αποτελεί τα βασικό κορμό πάνω στον οποίο θα βασιστεί η υλοποίηση του έργου. Στο τεύχος αυτό περιγράφονται αναλυτικά οι απαιτήσεις της επιχείρησης οι οποίες ερμηνεύονται ως παράμετροι, λειτουργίες και αποτελέσματα μέσα στο πληροφοριακό σύστημα καθώς και ο τρόπος με τον οποίο θα επιτευχθεί αυτό.

Ταυτόχρονα, στο στάδιο αυτό, θα συνταχθούν από τους συμβούλους της Starten Development οι Περιγραφές Θέσεων Εργασίας για το προσωπικό της επιχείρησης που θα συμμετέχει στην διεξαγωγή του έργου, οι οποίες θα είναι σε απλή και κατανοητή μορφή προκειμένου να βελτιστοποιηθεί η συνεργασία μεταξύ συμβούλων και επιχείρησης και να αποκομιστεί το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα που είναι η προσαρμογή του πληροφοριακού συστήματος στα μέτρα των αναγκών της επιχείρησης.