ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Τελευταία ενημέρωση: 7 Σεπτεμβρίου 2026
Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Συναλλαγών διέπουν την πρόσβαση και χρήση του ιστοτόπου starten.gr καθώς και, όπου εφαρμόζεται, την ηλεκτρονική αγορά υπηρεσιών, εφαρμογών, πακέτων υποστήριξης, hosting ή άλλων ψηφιακών υπηρεσιών που παρέχει η STARTEN ΙΚΕ.
Με τη χρήση του ιστοτόπου αποδέχεστε τους παρόντες όρους.
- Στοιχεία παρόχου
STARTEN ΙΚΕ
ΑΦΜ: 801674798
ΓΕΜΗ: 161278703000
Διεύθυνση: Δημοσθένους 46, Νέα Ιωνία, 14232, Αττική
Email: info@starten.gr
Τηλέφωνο: +30 210 253 3800
- Αντικείμενο
Η Starten δραστηριοποιείται στον σχεδιασμό, ανάπτυξη, υποστήριξη και λειτουργία ψηφιακών λύσεων, ενδεικτικά:
- εταιρικών websites,
- ηλεκτρονικών καταστημάτων,
- B2B πλατφορμών,
- customer και partner portals,
- custom software,
- integrations,
- hosting και infrastructure,
- website maintenance,
- UI/UX και branding,
- SEO και GEO,
- digital advertising,
- analytics,
- τεχνικής υποστήριξης και συναφών υπηρεσιών.
- Χρήση του ιστοτόπου
Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους.
Απαγορεύεται, μεταξύ άλλων:
- η προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα ή λογαριασμούς,
- η παρεμβολή στην ομαλή λειτουργία του ιστοτόπου,
- η εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού,
- η αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων χωρίς άδεια,
- η χρήση του ιστοτόπου για παράνομες δραστηριότητες,
- η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
- Προσφορές και συμβάσεις έργων
Η παρουσίαση υπηρεσιών στον ιστότοπο δεν αποτελεί από μόνη της δεσμευτική οικονομική προσφορά, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
Για custom έργα μπορεί να συντάσσεται ξεχωριστή:
- οικονομική προσφορά,
- σύμβαση,
- statement of work,
- τεχνική προδιαγραφή,
- SLA,
- ή άλλο έγγραφο συνεργασίας.
Όπου υπάρχει ειδική συμφωνία μεταξύ Starten και πελάτη, οι ειδικοί όροι της συμφωνίας υπερισχύουν των παρόντων γενικών όρων ως προς το συγκεκριμένο έργο.
- Παραγγελίες μέσω του ιστοτόπου
Για υπηρεσίες ή εφαρμογές που είναι διαθέσιμες προς απευθείας ηλεκτρονική αγορά, ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή και πλήρη στοιχεία.
Η Starten διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση:
- προφανούς σφάλματος τιμής ή περιγραφής,
- τεχνικού προβλήματος,
- υποψίας απάτης,
- αδυναμίας παροχής της υπηρεσίας,
- παραβίασης των παρόντων όρων.
Σε περίπτωση που έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή και η παραγγελία ακυρωθεί από τη Starten χωρίς να έχει παρασχεθεί η σχετική υπηρεσία, επιστρέφεται το αντίστοιχο ποσό.
- Τιμές και ΦΠΑ
Οι τιμές εμφανίζονται όπως ορίζεται στην εκάστοτε σελίδα προϊόντος, υπηρεσίας, προσφοράς ή παραγγελίας.
Ο αναλογών ΦΠΑ και τυχόν άλλες νόμιμες επιβαρύνσεις εφαρμόζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
- Πληρωμές
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή καθορίζονται στην αντίστοιχη προσφορά ή σύμβαση.
Όταν χρησιμοποιείται τρίτος πάροχος πληρωμών, η επεξεργασία της συναλλαγής πραγματοποιείται επίσης σύμφωνα με τους όρους και τις πολιτικές του συγκεκριμένου παρόχου.
- Έναρξη έργου
Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, η έναρξη ενός έργου ή υπηρεσίας μπορεί να προϋποθέτει:
- αποδοχή της προσφοράς,
- καταβολή προκαταβολής ή συμφωνημένου ποσού,
- παράδοση του απαραίτητου υλικού από τον πελάτη,
- παροχή απαιτούμενων προσβάσεων και τεχνικών πληροφοριών.
Καθυστερήσεις στην παράδοση υλικού, εγκρίσεων ή προσβάσεων από τον πελάτη μπορούν να επηρεάσουν αντίστοιχα το χρονοδιάγραμμα παράδοσης.
- Υποχρεώσεις πελάτη
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και νομιμότητα:
- του περιεχομένου που μας παρέχει,
- των εικόνων και αρχείων,
- των trademarks και λογοτύπων,
- των δεδομένων προϊόντων,
- των databases,
- των credentials και integrations,
- κάθε άλλου υλικού που χρησιμοποιείται κατόπιν εντολής του.
Ο πελάτης δηλώνει ότι διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα χρήσης του υλικού που παραδίδει στη Starten.
- Τρίτα συστήματα και υπηρεσίες
Πολλά έργα μπορεί να εξαρτώνται από υπηρεσίες τρίτων όπως:
- WordPress,
- WooCommerce,
- ERP,
- CRM,
- APIs,
- payment gateways,
- hosting providers,
- cloud services,
- advertising platforms,
- social networks,
- marketplaces,
- plugins και άλλες εξωτερικές πλατφόρμες.
Η Starten δεν μπορεί να εγγυηθεί αδιάλειπτη λειτουργία ή διατήρηση συγκεκριμένων χαρακτηριστικών τρίτων υπηρεσιών που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό της.
Τυχόν αλλαγές API, πολιτικών, τιμολογίων, περιορισμών ή τεχνικής λειτουργίας τρίτων ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετες εργασίες.
- Hosting και Infrastructure
Οι υπηρεσίες hosting ή infrastructure μπορεί να υπόκεινται σε πρόσθετους ειδικούς όρους.
Δεν είναι τεχνικά δυνατό να εγγυηθούμε απόλυτη και αδιάλειπτη διαθεσιμότητα οποιουδήποτε online συστήματος.
Προγραμματισμένη συντήρηση, κυβερνοεπιθέσεις, προβλήματα δικτύων ή παρόχων και περιστατικά ανωτέρας βίας μπορεί να επηρεάσουν προσωρινά τη διαθεσιμότητα.
- Τεχνική υποστήριξη
Οι υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης παρέχονται σύμφωνα με το πακέτο, SLA, διαθέσιμες ώρες υποστήριξης ή άλλη συμφωνία του πελάτη.
Αίτημα υποστήριξης δεν σημαίνει αυτομάτως ότι κάθε εργασία περιλαμβάνεται δωρεάν σε ενεργό συμβόλαιο.
Εργασίες εκτός συμφωνημένου scope μπορούν να τιμολογηθούν ξεχωριστά αφού ενημερωθεί ο πελάτης.
- Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του starten.gr, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:
- κειμένων,
- designs,
- graphics,
- λογοτύπων,
- interfaces,
- software,
- source code,
- documentation,
- φωτογραφιών και λοιπού υλικού,
προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Δεν επιτρέπεται αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη άδεια.
Για custom έργα, τα δικαιώματα επί του παραδοτέου, του custom κώδικα, των licenses και των επαναχρησιμοποιήσιμων components καθορίζονται από την αντίστοιχη προσφορά ή σύμβαση.
- Άδειες τρίτων
Themes, plugins, frameworks, fonts, libraries, APIs και άλλα στοιχεία τρίτων παραμένουν υποκείμενα στις άδειες των αντίστοιχων δημιουργών ή παρόχων.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν επαναλαμβανόμενο κόστος αδειών που έχει συμφωνηθεί ότι τον βαρύνει.
- Εγγυήσεις και τεχνικά σφάλματα
Η Starten καταβάλλει επαγγελματικά εύλογη προσπάθεια ώστε οι υπηρεσίες και τα έργα της να παρέχονται σύμφωνα με τις συμφωνημένες προδιαγραφές.
Ωστόσο κανένα σύνθετο πληροφοριακό σύστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένο από τεχνικά σφάλματα ή μελλοντικά ζητήματα συμβατότητας.
Η αντιμετώπιση προβλημάτων γίνεται σύμφωνα με την αντίστοιχη συμφωνία υποστήριξης, εγγύησης ή SLA.
- Περιορισμός ευθύνης
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, η Starten δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται αποκλειστικά σε:
- ενέργειες ή παραλείψεις του πελάτη,
- μη εξουσιοδοτημένες μεταβολές τρίτων,
- παραβίαση credentials από υπαιτιότητα του πελάτη,
- δυσλειτουργία υπηρεσιών τρίτων,
- αλλαγές API ή εξωτερικών πλατφορμών,
- κακόβουλες επιθέσεις που δεν μπορούσαν εύλογα να αποτραπούν,
- γεγονότα ανωτέρας βίας.
Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει δικαιώματα ή ευθύνες που δεν επιτρέπεται να περιοριστούν από αναγκαστικές διατάξεις της νομοθεσίας.
- B2B συναλλαγές
Το B2B e-shop και οι αντίστοιχες επαγγελματικές υπηρεσίες της Starten απευθύνονται κατά κύριο λόγο σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες.
Όταν ο πελάτης ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας, δεν θεωρείται «καταναλωτής» για τους σκοπούς της νομοθεσίας προστασίας καταναλωτή.
Κατά συνέπεια, δικαιώματα που παρέχονται αποκλειστικά σε καταναλωτές, όπως το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, δεν εφαρμόζονται αυτομάτως σε B2B συναλλαγές.
- Καταναλωτές
Όταν μία συναλλαγή συνάπτεται με φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητάς του, εφαρμόζονται τα δικαιώματα που προβλέπει η υποχρεωτική νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
Περισσότερες πληροφορίες περιλαμβάνονται στην Πολιτική Υπαναχώρησης.
- Λογαριασμοί χρηστών
Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για:
- την εμπιστευτικότητα των credentials τους,
- όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού τους,
- την άμεση ενημέρωση της Starten σε περίπτωση υποψίας παραβίασης.
Η Starten μπορεί να αναστείλει λογαριασμό για λόγους ασφαλείας ή σε περίπτωση παραβίασης των όρων.
- Αλλαγές στον ιστότοπο και στις υπηρεσίες
Η Starten μπορεί να τροποποιεί, βελτιώνει ή καταργεί χαρακτηριστικά του ιστοτόπου ή των γενικά διαθέσιμων υπηρεσιών της.
Τυχόν υφιστάμενες συμβατικές υποχρεώσεις προς πελάτες εξακολουθούν να διέπονται από την αντίστοιχη συμφωνία.
- Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies του starten.gr.
- Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Για διαφορές μεταξύ επιχειρήσεων που δεν επιλύονται φιλικά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που προβλέπονται από την εκάστοτε συμβατική συμφωνία ή, ελλείψει ειδικής συμφωνίας, από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Στις συναλλαγές με καταναλωτές εφαρμόζονται οι υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας και δικαιοδοσίας που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
- Επικοινωνία
Για ερωτήματα σχετικά με τους παρόντες όρους:
STARTEN ΙΚΕ
Email: info@starten.gr
Τηλέφωνο: +30 210 253 3800